Le délégué syndical (DS) assure le lien entre les salariés et l'organisation syndicale à laquelle il appartient.

Il anime la section syndicale.

Il représente son syndicat auprès de l'employeur et assure la défense des salariés.

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Le DS formule des propositions, des revendications ou des réclamations auprès de l'employeur.

L'employeur doit négocier avec les syndicats. Cette négociation porte sur certains thèmes (conditions de travails, augmentation des salaires...). A France Travail, la périodicité des négociations est fixée chaque année dans le cadre des NAO au niveau national. La négociation peut également avoir lieu en DR (exemple des dossiers de réclamations avant le passage en CPNC) .